Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden op vele manieren gebruikt en DeZorgFirma hecht hierbij veel waarde aan uw privacy. Al uw persoonlijke gegevens worden door ons met de grootste aandacht behandeld en zeker niet doorgegeven aan derde partijen. Wij houden ons aan alle regelgeving die vanuit de overheid aan ons opgelegd wordt en die uw persoonsgegevens betreft. Al uw opgegeven persoonlijke informatie wordt versleuteld en daarna opgeslagen in een database. Dit om te voorkomen dat uw gegevens bij verkeerde partijen in handen vallen.

Wij bewaren de volgende gegevens van onze klanten

Algemene gegevens

Dit zijn de NAW- gegevens die gevraagd worden als u op de afrekenpagina bent. Deze gegevens gebruiken wij om uw bestelling te controleren en te verwerken en ook om de factuur aan te maken. Dezelfde gegevens gebruiken we ook als u aanspraak maakt op garantie of uw retourrecht.

Uw e-mailadres

Uw e-mailadres wordt gebruikt om uw order te bevestigen en u te berichten wanneer uw order gereed is voor transport. Uw e-mailadres wordt ook gebruikt voor het versturen van de factuur. Als u zich voor de nieuwsbrief heeft aangemeld sturen wij u deze naar uw e-mailadres. Als u zich wilt uitschrijven voor de nieuwsbrief kan dat onderaan elke nieuwsbrief die u ontvangt.

Uw telefoonnummer

Bij het plaatsen van de order vragen wij u altijd om uw telefoonnummer om u in verband met een aflevering te kunnen bereiken tijdens kantooruren. Bij een zakelijke order zal dit meestal het nummer van uw bedrijf zijn. In sommige gevallen gebruiken wij het om de order te kunnen bevestigen omdat we denken dat er iets fout is met de door u geplaatste order. Uw telefoonnummer wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden. U bent niet verplicht het telefoonnummer in te vullen maar dat maakt het wel lastig als er iets met de order of de verzending is waarvan wij denken dat we dat kunnen voorkomen. Als uw telefoonnummer ontbreekt zullen wij contact met u opnemen via e-mail.

Betaalgegevens

Uw order kunt u betalen in de beveiligde betaalomgeving. Wij werken hiervoor samen met Billink. Wij gebruiken deze gegevens om te controleren of de order is betaald en als we een retourbetaling moeten doen.

IP-adres

DeZorgFirma gebruikt uw IP-adres om eerder gekozen acties op de website te onthouden en te bepalen of we de goede persoon voor ons hebben. Dit is ook om misbruik van uw klantaccount te voorkomen.

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende zaken:

Klantaccount

U kunt bij ons een account aanmaken waarin u alle orders kan terug kan zien en contact kunt opnemen met onze klantenservice. Hier slaan we ook uw gegevens op zodat u niet elke keer van alles hoeft in te vullen bij het bestellen.

Reviews

Klanten vinden het prettig te weten wat andere klanten van een product , of van DeZorgFirma vinden. Daarom sturen wij u na een order soms mails. In deze mails vragen we wat u van onze producten die u besteld heeft vindt en hoe u onze webshop en klantenservice heeft ervaren. Op deze manier kunnen we andere klanten helpen te kiezen en te laten zien dat DeZorgFirma een betrouwbare webshop is.

Fraudepreventie

Steekproefsgewijs houden wij controle op verdachte orders om fraude te ontdekken of beter, te voorkomen. Als dat zo is moeten wij uw persoonsgegevens aan de betreffende overheid geven.

Wilt u nog iets anders weten over onze omgang met persoonsgegevens? Dan kunt u de klantenservice een e-mail sturen op info@DeZorgFirma .com. U heeft het recht op verwijdering van opgegeven persoonsgegevens. Stuur hiervoor ook een e-mail naar bovenstaand e-mail adres.